マンションの大規模修繕の施工業者を決める際に、どこに依頼すれば良いのか？意外と悩んだりもする。多額のお金が掛かるわけだから、慎重になったりもするだろうし、発注する側の管理組合にとっては後悔だけは避けたい。
管理組合という団体組織で何かを選ぶという行為は決して容易ではない。なぜなら、色んな意見や考え方がそこにあるから、合意形成に至るまで時間が掛かる。
自ら施工業者を紹介すれば、後に責任を追求されることもあるだろうし、見返りなどの嫌疑が掛かる、そんな不本意な結果を招くことだって起り得る。
施工業者選びって本当に色んなしがらみがあるから容易ではない。これが実情ではないだろうか。
そこで多くの管理組合が施工業者の選定にあたって公募を採用している。マンションによっては管理組合以外の第三者から紹介された施工業者で決めるケースもあるだろう。その第三者がコンサルタントであったり、委託先の管理会社であったりする。
第三者からの紹介は、前述の責任回避という部分に合致するから、失礼な言い方になってしまうが管理組合側にとってみれば都合の良い選択肢なのかも知れない。でも、それは間違っていると個人的に思うのだが…
（詳しくはこちら → マンション大規模修繕｜関係業者は全て敵だと思え！）
施工業者の選択のポイント
施工業者を選ぶ際に重要なのは、業者間の癒着が存在しないこと、それともうひとつ「施工業者のリピート率」である。
このリピート率というのは、顧客満足度に直結するから良い評価の裏付けにもなる。多数の工事実績よりもリピート率、そこを重要視すべきだと思う。
施工（仕上がり）や実施後のアフターが悪ければリピートは得られない。これは他の商品やサービスにも言えることだが、アフターがとても重要になってくる。
施工業者とのヒアリング、プレゼン時には確認すべきことでもある。リピート率で評価する方法も是非、頭の片隅にでも入れておいてほしい。
