マンションには価値観の違う人間同士が暮らしている。この価値観の違いによって、様々な問題が多く潜んでいる。
私はマンションに住んでいるが、気の合う人、そうでない人がいる。人それぞれ考え方が異なるから、それはごく自然なことなのかも知れない。
マンションに生活するだけなら、互いに干渉さえしなければ、この価値観の違いを意識することはない。
マナーを守り、他人に迷惑を掛けない、これを遵守すれば互いに快適な生活が送れるだろう。
だがしかし、分譲マンションの場合、生活だけではなく、管理組合という組織が存在し、その組織の一員だから、生活とは別に組織の役割というものがある。
ここで価値観の違いが深く関わってくる。
意見の食い違い、合意形成の難しさ、互いに干渉し合うことも生まれる。
管理組合運営、そしてマンション管理が難しいと言われるのは、互いの価値観の違いにある。
私はこれまで管理会社の仕事を通じ、多くの管理組合と接してきた。コミュニケーションが良好な管理組合、そうでない管理組合をそれぞれ見てきた。
コミュニケーションの良好な管理組合は、マナー意識が高く、物事の取決めもスムーズに行える。一方のそうでない管理組合は、その逆の茨の道を歩んでいる。
この両者の違いは何なのか、コミュニケーションの根底にあるものは何なのか、そこには他人への配慮、これが深く関わる。
価値観の違い、それを尊重できる人、一方では自己主張ばかり唱える人がいる。
他人の意見を尊重できる人、そこには配慮という敬う心、気配り、心配りが存在する。価値観の違いというものを認知（理解）しているからそのような気持ちになれる。これが集団組織に求められる協調性なのかも知れない。
一方の自己主張、他人のことは考えずに自分の意見を押し付ける。配慮のない意見に賛同など得られまい。
コミュニケーション不足の管理組合には、自己主張ばかり唱える人が多い。そこには他人への配慮、尊重する気持ちなど存在しない。思ったことをただ口にしているだけである。
自己主張を唱える人の中には、「なぜ皆さん賛同してくれないのか！」、そんな愚痴がこぼれる。
私はそんな愚痴を過去に何度も聞かされた。その時にいつもこう思った。
他人の意見に耳を傾けない人の意見など聞く人はいない…
価値観は違うのは当たり前、だから互いにそれを尊重し合う、そこには配慮は欠かせない。
